Kwaliteit
Ipse de Bruggen werkt continu aan de verbetering van kwaliteit. Daarbij laten wij ons regelmatig onafhankelijk toetsen en beoordelen. Veel van die beoordelingen komen van dichtbij: van cliënten en hun vertegenwoordigers, van medewerkers en van samenwerkingspartners. Sinds januari 2011 heeft Ipse de Bruggen wederom het volledige HKZ-certificaat, hét onafhankelijke keurmerk voor de zorg.
HKZ-certificaat
HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het certificaat maakt zichtbaar dat Ipse de Bruggen een goed werkend kwaliteitssysteem heeft. Dat systeem is getoetst aan normen die speciaal voor de sector gehandicaptenzorg zijn ontwikkeld. Het certificaat bevestigt dat Ipse de Bruggen het werk zo organiseert, dat het mogelijk is om optimale zorg te leveren. Concreet betekent het dat wij:
- onze cliënten centraal stellen
- continu werken aan verbetering van het zorgaanbod
- betrouwbare resultaten presenteren
- voldoen aan de eisen die de sector, financiers, cliënten en de overheid stellen.
Het certificaat is drie jaar geldig en wordt jaarlijks opnieuw extern getoetst. Dat stimuleert om ons te blijven ontwikkelen als professionele partner voor zorg, ondersteuning en behandeling.
Nog meer toetsing
Ook de Inspectie voor de Gezondheidszorg kan Ipse de Bruggen bezoeken. Daarnaast doen we mee aan kwaliteitsonderzoeken via de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN). Daarbij vergelijkt Ipse de Bruggen zich met andere organisaties in de gehandicaptenzorg.
In de zomer van 2010 verschijnen nieuwe kwaliteitskaarten op kiesbeter.nl, de vergelijkingssite van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Voor deze kaarten is aan duizenden cliënten(vertegenwoordigers) gevraagd hun oordeel te geven over de kwaliteit van de zorg van ‘hun’ zorginstelling.
