Buiten de lijntjes kleuren – VGN-artikel over de complexiteit van de zorg
Deze week publiceerde de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) een artikel over de complexiteit van zorg wanneer verschillende kaders samenkomen. Het artikel is geschreven naar aanleiding van een uitspraak van Karen van Oudenhoven (SCP) in Markant.
Volgens haar moeten professionals meer mogen dan strikt de regels volgen. Die uitspraak riep bij Ipse de Bruggen gemengde gevoelens op. Hierover ging VGN in gesprek met drie van onze collega’s: Ilse van Esch (directeur volwassenzorg), Marjan van Eijk (regiomanager Behandelcentrum Middenweg) en Anneke Anker (zorgmanager Rijksstraat). In het artikel vertellen zij hoe lastig het kan zijn om te blijven voldoen aan alle regels. En waarom het soms nodig is om buiten de lijntjes te kleuren.
Dagelijks moeten onze collega’s keuzes maken om goede zorg te kunnen leveren. Er zijn ontzettend veel regels en tegelijk is het minstens zo belangrijk om te beoordelen wat cliënten nodig hebben. Een ingewikkelde realiteit, zeker voor locaties die tegelijk gehandicaptenzorg, psychische zorg en forensische zorg leveren. Want voor die verschillende domeinen gelden weer andere regels, termijnen en verplichtingen. Daardoor komt het voor dat professionals nét niet voldoen aan één van de gestelde normen, juist omdat ze doen wat nodig is.
Goede zorg is altijd maatwerk. Daarom maken onze collega’s steeds opnieuw een zorgvuldige afweging, zodat ze doen wat het beste is voor de cliënt. Ook als dat betekent dat ze buiten bestaande kaders handelen: “Het risico om níet te doen wat nodig is, is groter dan de boete."