Vertrouwenspersoon voor cliënten
De cliëntvertrouwenspersoon kan je helpen als je een vraag of klacht hebt over je zorg. Hij of zij kan je helpen om je verhaal te vertellen. Misschien gaat iets anders dan je wil of je bent het ergens niet mee eens.
Je kunt bij de cliëntvertrouwenspersoon je verhaal kwijt. Hij of zij kan je ook advies geven. Wat kun je doen? Ook ondersteunt de cliëntvertrouwenspersoon je daarbij. De cliëntvertrouwenspersoon mag niets doorvertellen over wat jij hebt verteld. Dat heet geheimhoudingsplicht. De gesprekken zijn vertrouwelijk.
Wil je contact opnemen met de vertrouwenspersoon?
Ben je boven de 18? Dan kun je contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon Volwassenzorg.
Naam: Yuen Yee Li.
Telefoon: 088-9678052
E-mail: clientvertrouwenspersoon@ipsedebruggen.nl
Gaat je kind naar Ipse de Bruggen of ben je jonger dan 18?
Dan kun je terecht bij Jeugdstem. Dit is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Niet alleen kinderen, maar ook ouders of vertegenwoordigers kunnen hier terecht voor informatie, advies of ondersteuning.
Een medewerker van Jeugdstem bezoekt regelmatig de groepen van het OBC. Ook binnen andere zorgvormen die vanuit de Jeugdwet gefinancierd worden, kun je gebruikmaken van de ondersteuning van Jeugdstem.
Kijk voor meer informatie op jeugdstem.nl
Gaat je vraag of klacht over onvrijwillige zorg?
Onvrijwillige zorg is zorg die jij zelf niet wil. Heb je hier vragen of klachten over, dan kun je terecht bij een onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon. Kijk hieronder bij wie je terecht kunt.
Stichting Zorgstem: voor bijna alle locaties
Voor het grootste deel van Ipse de Bruggen kun je dan contact opnemen met Stichting Zorgstem.
Telefoon: 088 - 678 1000
E-mail: info@zorgstemvertrouwenspersonen.nl
Wil je meer informatie over Stichting Zorgstem? Kijk dan op www.zorgstem.nlof in de flyer.
Het LCR: voor de locaties op de Zuid- Hollandse Eilanden
Voor de locaties in plaatsen Brielle, Oostvoorne, Hellevoetsluis, Rozenburg en Poortugaal kun je terecht bij het LSR. De cliëntenvertrouwenspersoon die aan deze locaties is gekoppeld is Faruk Yürdem.
Telefoon: 06 - 112 632 62
E-mail: f.yurdem@hetlsr.nl
Wil je meer informatie over het LSR? Kijk dan op www.hetlsr.nl of in de flyer.
Heb je een klacht?
We willen natuurlijk elke dag de beste zorg geven. Gaat het een keer niet goed? Dan kun je dit natuurlijk gewoon zeggen. Wij kunnen dan samen met jou een oplossing zoeken.
Lees meer over de mogelijkheden