Reactie op berichtgeving Omroep West
Vandaag is er een artikel verschenen bij Omroep West over een IGJ-rapport van een situatie uit 2024 op één van onze locaties. In dit artikel wordt onder andere gesproken over een incident dat diepe impact heeft gehad op alle betrokkenen, cliënten, verwanten én onze medewerkers.
In elke zorgomgeving gaan er soms ook dingen mis. Dat is pijnlijk en we vinden het belangrijk om open te leren van wat er gebeurt. Direct na het incident hebben we verbeterpunten opgepakt en uitgewerkt in een plan van aanpak, dat gedeeld is met de IGJ. De eerste resultaten daarvan zijn al zichtbaar.
Wij willen benadrukken dat wij in deze situatie werken met een complexe doelgroep, waarbij wij de verantwoordelijkheid nemen om intensieve zorg te leveren. Onze medewerkers zetten zich iedere dag in met de beste intenties, vanuit betrokkenheid en professionaliteit, om onze cliënten de juiste zorg en veiligheid te bieden.
We vinden het ongepast dat het artikel is gepubliceerd voordat wij de gelegenheid kregen om te reageren, en bovendien bevat het onjuistheden. Daarover zullen we contact opnemen met Omroep West. Zo wordt in de publicatie het begrip grondfixatie verkeerd uitgelegd, alsof we cliënten vastmaken aan de grond. Dit absoluut verkeerd geïnterpreteerd. Wat bedoeld wordt, is een situatie waarin begeleiders tijdelijk iemand vasthouden om te voorkomen dat die persoon zichzelf verwondt. Dit gebeurt alleen wanneer dat strikt noodzakelijk is, altijd zo veilig en kort mogelijk en binnen de context van de wettelijke kaders.
Deze gebeurtenis heeft iedereen geraakt die erbij betrokken is, in de eerste plaats de verwanten en familie, maar ook onze medewerkers en cliënten. Publicaties als deze helpen daar niet bij, zeker niet voor de collega’s die dagelijks met deze complexe zorg te maken hebben. We blijven trots op jullie inzet en betrokkenheid, en blijven samen leren en verbeteren, voor onze cliënten, hun naasten en elkaar.