Zinnig en simpel verantwoorden
Ipse de Bruggen heeft samen met de zorgkantoren, de controlerend accountant en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) meegedaan aan het experiment van de NZa zinnig en simpel verantwoorden. Met dit experiment konden we uitproberen hoe we de verantwoording van zorg in de Wet langdurige zorg anders konden organiseren. Het doel was om de administratieve lasten te verminderen. Dankzij dit experiment kregen we meer ruimte om de controledruk te verlagen en het verantwoordingsproces te vereenvoudigen. We hebben deze kans volop benut.
Wat hebben we anders gedaan?
- We hebben samen met onze accountant en de zorgkantoren duidelijke afspraken gemaakt over wat er precies gecontroleerd wordt in onze jaarrekening.
- Bij de controle van de jaarrekening over 2024 hebben we gebruikgemaakt van de controles die de zorgkantoren al hadden uitgevoerd. Dus geen dubbele controles meer door Ipse de Bruggen, de accountant en de zorgkantoren op dezelfde onderdelen. Zo waren we minder tijd kwijt aan het uitvoeren van controles en hoefden zorgmanagers en – medewerkers minder informatie aan te leveren over een cliëntdossier.
Wat leverde het op?
We zijn trots op het resultaat. De opbrengst van deze nieuwe aanpak is duidelijk zichtbaar in onze jaarrekening over 2024. We hebben één van de controles kunnen laten vervallen, waardoor het controleproces van de jaarrekening sneller is verlopen en tot minder werk en accountantskosten heeft geleid. Concreet hebben we een derde van de accountskosten voor de controlewerkzaamheden op de geleverde zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz) kunnen besparen. We zijn de eerste zorgaanbieder die zo’n concreet resultaat heeft bereikt binnen het experiment!
In eerste instantie hebben nu vooral de direct betrokken (financiële) medewerkers hier het voordeel van gemerkt om er minder werk gedaan hoefde te worden. Wij streven ernaar dat dit in de toekomst ook merkbaarder wordt voor de zorgmedewerkers en cliënten.
Vooruitblik
Onze droom? Dat we over een paar jaar helemaal geen dubbele controles meer hoeven te doen binnen het verantwoordingsproces van de Wet langdurige zorg. Ook hopen we dat het dan niet meer nodig is om vast te stellen dat de zorg daadwerkelijk is geleverd Dat zou ook veel (administratief) werk schelen.
Om dat te bereiken, investeren we in de samenwerking met de zorgkantoren en de accountant en blijven we vernieuwen om het verantwoordingsproces eenvoudiger en beter te maken. We passen processen aan waar dat kan en maken moeilijke keuzes als dat nodig is. Op die manier blijven we werken aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg. We zijn er nog niet, maar we zijn wel op de goede weg.
Zowel interne als externe betrokkenen spraken hun tevredenheid uit over de samenwerking en de behaalde resultaten:
Michiel van Zwieten, manager Audit & Assurance, Roy van Veen, senior manager Audit & Assurance en Theoline de Rek Partner Audit & Assurance bij BDO Nederland: "Onze gezamenlijke inzet heeft geleid tot een betekenisvolle en passende verantwoording over de geleverde zorg. Het experiment heeft niet alleen lokaal effect; BDO ziet mogelijkheden voor landelijke impact door vereenvoudiging van het verantwoordingsproces in de zorg.”
Tamara Backx, senior manager Control WLZ bij CZ zorgkantoor (1 van de 5 zorgkantoren): "Na een kritische evaluatie hebben we een constructieve samenwerking bereikt die administratieve lastenverlichting biedt. Deze positieve resultaten motiveren ons om deze weg verder te vervolgen.”
Hanno Brandsema, bestuurder Ipse de Bruggen: “Ik ben trots op dit resultaat! Het laat zien wat mogelijk is als we samenwerken en durven vernieuwen. We hebben laten zien dat het anders kán. Nu is het tijd om door te pakken: dit experiment is pas echt geslaagd als deze werkwijze standaard wordt in de hele sector.”
Jiivan van der linden, manager Proces- & Risicomanagement en projectleider zinnig en simpel verantwoorden namens Ipse de Bruggen: “Zinnig was het zeker, maar simpel allerminst! Het was een uitdaging om duidelijke en eenduidige afspraken te maken met vijf zorgkantoren, de controlerend accountant en de NZa over de concrete invulling van dit experiment. Maar na een lang en intensief traject is het gelukt om alle partijen op één lijn te krijgen. Met als resultaat dat Ipse de Bruggen binnen het experiment de eerste zorgaanbieder is die dit heeft gerealiseerd!”
Op de foto v.l.n.r.: Michiel van Zwieten, Roy van Veen en Jiivan van der Linden